客服代表
中国人寿保险股份有限公司韶关分公司
若干人 | 全职
工作地点：韶关
招聘日期：2024-11-6至2025-10-26
学历要求：专科
工作经验：一年以上
年龄要求：45岁以下
提供月薪：面议
职位要求
岗位要求：年龄25岁-45岁，男女不限，大专或以上学历，有客服类工作经验优先。
工作职责：
1、需要具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地理解客户的需求和问题，并及时给予回应；
2、需要具备解决问题的能力，针对客户的问题和投诉，能够迅速找到合适的解决方案；
3、需要关注客户的反馈和建议，及时收集并整理客户信息，为企业改进产品和服务提供参考；
4、需要与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度；
5、需要与其他部门紧密合作，共同为客户提供优质的服务；
6、需要具备良好的沟通技巧、解决问题的能力、信息收集与反馈的能力、建立客户关系的能力以及团队合作的能力。